これからペアーズへ登録してみたいけど、退会方法を事前に知っておき、簡単に退会できるという保証がないと登録したくない、という方向けに簡単な退会方法をまとめています。
このページさえ読んでおけば、退会方法に関する不安や心配は不要になるでしょう。また、既にペアーズを利用済の方が、退会方法を改めて知りたいという場合にも役立ちます。
さらに、退会に関する課金を解除する際の注意点、退会に際しての返金など、退会方法とは関連が深い項目も同時に取り上げています。
ペアーズ退会理由
退会理由画面にて「恋人ができた」を選択した場合。
マッチング成立したお相手に通知してしまうことは、あるのか？心配な方もいるようです。
お相手に通知は一切行きませんので、ご安心ください。
退会方法は非常にかんたん
ペアーズの退会方法は非常に簡単です。入り口は「お問い合わせ」になりますので、どこに「お問い合わせ」があるのかを見つけることができれば、もう退会出来たも同然、というぐらい簡単。
それでは、順を追って説明していきます。
①お問合せカテゴリで「退会」選択
スマホアプリ（ブラウザでも同じ）の退会方法に沿って説明します。
・「その他」＞「設定」
設定というギアマークを見つけることができれば、OKです。
・「設定」＞「お問い合わせ」
設定ページに移動したら、ページ下の方へ移動すると「困ったときは」というカテゴリが表示されています。その中にある「お問い合わせ」をタップします。
②退会理由は回答必須
「お問い合わせ」ページ最下部へ移動すると、「お問い合わせカテゴリ」というプルダウンメニューが表示されています。ここでは選択メニュー最下部の「退会」を選択します。
アラート
退会手続きの画面へ移動します。よろしいですか？
いいえ・はい
当然、「はい」（赤いボタン）をタップします。
③退会理由別のアンケートなど
退会手続きページになり、退会に関する注意事項が記載されています。
・過去のやりとりやメッセージなど全てのデータが削除されます。
・一度退会してしまうと、30日間再度登録することができません。
・再登録しても、過去のデータを引き継ぐことはできません。
そして、退会理由を選択。選択メニューは、以下のようになっています。
・他のサービスを利用するため。
・使い方が良くわからない。
・pairsからのメールが多い
・pairsで恋人ができた。
・pairs以外で恋人ができた。
・タイプの人がいない。
・タイプの人とマッチングしない
ここでは、退会の理由毎に先に移動するページが異なる仕組みになっているようです。例えば、こんな感じです。「pairsで恋人が出来た」を選択した場合。
幸せレポートに協力すると、5万円の商品券が当たる、という提案。「pairs以外で恋人ができた」を選択すると。pairsに改善した欲しいポイントを教えてください、という内容になります。いずれにしても、「退会理由」を選択して、「退会手続き」
④退会完了と再登録
「退会理由」後のアンケートは任意なので、空欄でもOK。そのまま「確認画面」ボタンをタップすると、最終の「退会」完了です。
「③」の箇所に書いてありますが、再登録がもし必要になった場合は、30日間登録出来ませんので、31日後になります。また、過去のデータは引き継ぐことが出来ないので、ゼロからスタートになります。
ペアーズには休会制度がありませんので、課金を一旦ストップし、登録を削除しない（退会しない）状態であれば休会と同じです。退会すると、データが削除されてしまうので、注意が必要です。
決済別の退会方法の注意点と返金について
退会した場合、自動更新日までに残日数があっても返金は一切ありません。また、ポイントが余っていても無駄になるだけで、返金はありません。
自動更新の注意点としては、AppleID・GooglePlayの場合、2点注意点があります。
・自動更新日の前日までに解約（課金停止）が必要。自動更新日当日になると、翌月が課金されます。
・アプリ内課金の停止をせず、ペアーズを退会すると、課金だけが継続されます。
必ずアプリ内課金の停止を行うことが必須ですから、注意すると良いでしょう。
自力で退会できない場合の退会方法
色々操作しているけど、なぜかペアーズの退会ができないよ、という方もいるかもしれません。
操作に慣れていないと、退会に関するやり残しが影響し、課金だけが継続するなど、不安も多い事でしょう。
そんな時は、サポートセンターに退会できない旨、問い合わせすると良いでしょう。個別に退会方法を教えてくれます。
ペアーズ退会方法に関するまとめ
退会方法の説明と、関連する情報を簡単にまとめました。
これで退会に関する不安は無くなったと思いますが、本当に退会しても良いのか今一度確認してから退会するようにしましょう。
カップル成立したからと、喜んで退会し、1週間後に別れてしまったなんてことがなければ良いのですが、実際にはあり得ます。カップルが成立したとしても、二人の間が安定するまでは、ペアーズの登録は課金停止だけして、退会せずに情報を寝かせておくのが良いかもしれません。
もし、勢いでペアーズを退会した後別れてしまい、再度恋活の必要がある場合は、30日間の登録できない期間は待てないでしょうから、他の恋活・婚活サービス（Omiai、with、ブライダルネット、ゼクシィ縁結び）を利用すると良いでしょう。
